一、企業保潔托管服務介紹：

保潔外包，主要包含兩大塊：業務外包以及風險轉移。業務外包就是單位把日常清潔工作托管給我們，風險轉移主要體現為我們承擔了保潔員的所有人事管理、勞務糾紛、工傷保險等等，甲方也就沒有了用工風險。

二、服務對象：

企事業單位辦公室、學校、醫院、廠房、商業、小區等公共場所。

三、保潔內容：

包括走廊、地板、過道、梯步、地墊、地腳瓷磚線、電燈開關盒、辦公室外部門面及門框、玻璃窗、玻璃門、天花板蜘蛛網清潔；電梯及地墊的清潔、更換；防護欄及扶手、廣告牌、標識牌、過道兩旁的機械設備表面清潔；廁所便盆尿盆污垢、廁所水龍頭及門和地板清潔；過道兩旁垃圾桶內垃圾傾倒及痰盂的清洗；過道內物品擺放整潔、美觀。

四、費用構成：

托管費用的組成：

（1）員工基本工資

（2）員工風險保障費

（3）管理費、物料成本費、稅金

（4）節日費、福利費

五、服務優勢：

1、規避勞務風險：我們負責與保潔員的一切人事（勞動）關系上的糾紛，并承擔用工用人風險。

2、省時省力省心：我們負責提供清潔物料、巡場管理、后勤保障等工作，解除單位的后顧之憂。

3、提升品牌形象：我們擁有完備的管理及培訓制度，讓保潔更專業，從而提升了單位的品牌形象。

六、培訓體系：

崗前培訓：

保潔技能培訓：如何規范標準進行保潔作業、如何使用及保養工具設備、如何使用及放置清潔物料、如何按時按量完成保潔任務等。

禮貌禮儀培訓：了解并熟悉掌握行為準則、注重儀容儀表、使用禮貌用語、禁用服務禁語等。

在崗培訓：

儀容儀表培訓：包含劉海、耳發及鞋襪等8項*基本但也*重要的著重規范培訓。

行為舉止培訓：包含問路指引、小徑禮讓、站容坐姿等培訓。

七、管理制度：

保潔主管片區管理

1、配送物料，領送發票等

2、招聘或更換保潔員工

3、與客戶溝通保潔效果及服務質量

4、深化培訓員工技能以及儀容儀表

質檢部門定期巡場

1、檢查清潔質量

2、檢查員工技能以及儀容儀表

3、聽取客戶投訴意見和建議

4、賞功罰過并督促更改

八、后勤保障：

物料保障

1、提供所有基本保潔工具

2、統一批量采購，高質價優

3、定期補充，易耗品隨時充足供應